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2024-08-27 15:40:20·来源： 证券日报网
报告期内，公司坚持“以客户为中心、以人才为引领”理念，聚焦客户服务跃升、分支机构转型、深化改革提质、金融科技赋智等工程，围绕稳固“基本盘”、扩大“增量盘”，多措并举、综合施策，健全“总分营”经营架构，突出总部业务职能，赋能分支机构业务发展；打造零售客户服务体系，统一客户服务标准，开展客群分层精细化运营；积极引入交易型资产，促进代买收提升；持续加强投顾人才团队培养，继续以客户需求为导向，不断完善“鑫品”销售服务体系，同时以资产配置为核心，打造“研投顾中心-财富管理业务总部-分公司-证券营业部”的四级投资顾问赋能体系，将总部的打法、战略、目标，通过研投顾智慧中枢准确地传达到一线，增加执行力，减少信息传递摩擦，从资产端优化产品货架，加大产品供给，引导客户科学配置，进一步提升产品质量和服务品质；以金融科技赋能业务发展，加强数字化建设，建立线上客户服务体系，逐步实现“业技”一体化。
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