淘宝升级“仅退款”识别模型 保护商家利益

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2024-07-30 17:20:45·[??中关村在线 原创??]·作者：牛奶秋刀鱼

淘宝升级“仅退款”识别模型 保护商家利益

近日，淘宝宣布将升级其“仅退款”识别模型，以打击羊毛党等异常行为，并保护商家的权益。

据了解，淘宝升级后的识别模型将能够更准确地识别出异常的高频“仅退款”行为、寄回空包少件行为以及高频假货问题产生的退款行为。这些新特性将帮助淘宝更有效地检测并处理这些可疑交易。

同时，淘宝还优化了仅退款申诉环节。现在，商家可以通过引入第三方检测机构对商品进行抽检来保障自己的利益。如果商家申诉成功，平台将会对他们进行损失赔付。

此外，淘宝也调整了“仅退款”政策，以提升商家的售后自主权。从8月9日起，“仅退款”的策略将正式实施。对于综合体验分达到4.8分及以上的商家，平台不会主动通过旺旺介入并支持收货后仅退款。相反，平台鼓励商家与消费者先行协商解决。

这次升级和调整对于保护商家的利益具有重要意义。我们期待淘宝能够继续创新，不断提升用户体验和服务质量。